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在社群里谈论话题时,运营人员懂得挖掘用户的痛点,然后一对一的对用户进行交流沟通,给与专业的解决方案或服务,用户会感到惊喜,进而增加联络点和加深用户的信任。 不同的用户运营的方式也就不同 大多数运营人员都会犯一个错误,就是用同一种运营方式平等的对待每一位用户,但是往往就会导致效果不明显的同时运营成本又在增高。所以在确定社群的价值点后,就要对用户进行分类:分为:核心用户、适应性用户和外围用户。
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