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那到底,社群活跃度的定义是什么?一般行业默认是指群内有多少用户在群内发言。所以提升活跃度,就要往三方面考虑:一个是愿意发言的人有哪些,一个是用户为什么发言,另一个是用户发言说什么。 一、愿意发言的人是谁—找对人 想找到愿意发言的用户,先得对社群用户做一个用户分层。由于微信较难追踪用户数据,我们可以按照用户与社群内容的关系来划分,用户可以分为四种类型:
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