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愿意发言的人更多在活跃用户里，也就是KOL和活跃用户 活跃用户始终是少数，只有百分之二十的人是提供和认可内容的，也就是他们贡献了活跃度。剩下百分之八十的人只是观看、潜水。所以提升活跃度的一个关键在于需要服务好百分之二十的人——KOL用户和活跃用户。当然，不活跃用户也可以转变为活跃用户的。 2）怎么找到这批人 我们要找的用户类型是KOL用户和活跃用户，那我们根据用户行为来找对应对用户类型。只要在群里有过这两类行为：【主动分享观点、干货】、【讨论观点、赞同别人观点】的人，都可以通过私聊来维系感情。
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